Bürokaufleute erledigen in einem Büro innerbetriebliche Assistenz- sowie Sekretariatsaufgaben und übernehmend dabei auch bereichsbezogene verwaltende und kaufmännische Tätigkeiten. Zu finden ist der Beruf vor allem in Verwaltungsabteilungen der Unternehmen aus fasst allen Wirtschaftsbereichen. Büroangestellte sind längst nicht nur Kaffee kochende und Diktat entgegennehmende Damen, der Umfang der Grundkompetenzen hat sich gerade im Zuge der Technisierung stark verändert und die Anforderungen sind zunehmend größer geworden.

Grundkompetenzen
Zu den Grundkompetenzen, also zu den wichtigsten Kenntnissen und Fertigkeiten innerhalb eines Büros gehören selbstverständlich alle Büro- und Verwaltungsarbeiten. Hinzu kommen die ganze Büroorganisation sowie das Büromanagement. Weiterhin aber auch die Korrespondenz, die Kosten- und Leistungsrechnung, das Personalwesen, die Postbearbeitung, die Terminplanung und Terminüberwachung sowie auch die Textverarbeitung.
Je nach Unternehmen können zu den Grundkompetenzen auch noch die Abrechnung, das Berichtswesen, die Besprechungsvorbereitung und Besprechungsorganisation, die Buchführung, die Buchhaltung, die Büromaterialverwaltung, die Kalkulation, Kundenberatung und Kundenbetreuung sowie auch die Öffentlichkeitsarbeit und der Zahlungsverkehr hinzukommen.

Der Umgang mit Geräten
Die oben aufgeführten Grundkompetenzen setzen natürlich einen guten Umgang mit den dazugehörigen Geräten voraus. Kein Büro kann auf technische Hilfsmittel verzichten, daher müssen Büroangestellte sich mit Telefonanlangen auskennen, wie etwa eine Telefonkonferenz herstellen. Sie müssen Grundwissen im Umgang mit PC, Drucker, Scanner, Fax und Kopierer mitbringen und auch Kenntnisse im Bezug auf erforderliche Software vorweisen. Ob Toner- oder Farbpatronen auswechseln, der Umgang mit beispielsweise Word oder Exel oder auch das vorbereiten von Beamer oder Leinwänden all diese Fähigkeiten gehören mittlerweile zu den Grundkompetenzen einer Bürokraft.

Arbeitsalltag
Zum Arbeitsalltag eines Büromitarbeiters gehören das Erstellen von geschäftlichen Unterlagen und Dokumenten, das Schreiben von Rechnungen, Aufträgen oder Geschäftsbriefen. Aber auch das Vorbereiten von Meetings und sehr gute Internet Kenntnisse sind von Bedeutung. Aber auch durch die ständig zunehmende Internationalisierung müssen Büroangestellte sehr häufig mit ausländischen Kunden oder Besuchern Gespräche führen. Weshalb auch gute Englischkenntnisse gefordert werden.